Кто бы из нас отказался от возможности в любой момент оказаться в нужном месте города, увидеть, что происходит на улице, открыть шлагбаум или домофон и даже узнать, нет ли в этом месте загрязнения воздуха химическими выбросами?

Такие возможности есть, конечно, далеко не у каждого. Но самое главное, они есть у тех, кому они необходимы – у сотрудников Единой дежурно-диспетчерской службы города Новомосковска, которая круглые сутки поддерживает связь с жителями, помогая им решать жизненно важные вопросы, организовывать оперативное реагирование служб города на аварии, происшествия и чрезвычайные ситуации.

Основная функция ЕДДС – это оперативная связь с полицией, пожарной охраной, скорой медицинской помощью, аварийной газовой службой и службой антитеррора. И не только, ведь самая большая часть обращений жителей связана с проблемами ЖКХ.

Всегда на связи

Как рассказал начальник ЕДДС Новомосковска Игорь Мешков, в месяц в службу поступает порядка 20 тысячи звонков, а принимают их  4 - 5 операторов. Точнее, одна дежурная смена состоит из 4-х – 5-ти человек, девушки (а так повелось, что операторы в нашем ЕДДС – одни девушки) работают по 12 часов по сменному графику. Звонки принимаются по телефонам: 3-43-49 (по вопросам, касающимся жизни города, для сообщения об экстренных и чрезвычайных ситуациях, а также сферы ЖКХ) и 112 (вызов экстренных оперативных служб – 101, 102, 103, 104).

Рабочие места сотрудниц на первый взгляд кажутся обычными: клавиатура, мониторы… А потом замечаешь, что мониторов одномоментно работает четыре у каждого оператора, а клавиатура выглядит как в фантастическом фильме. Как позже объяснили, такая клавиатура и помогает работать сразу с четырьмя мониторами, мгновенно переключаясь с одного на другой.

 Умная помощь

Конечно, такая оперативность реагирования, широкие возможности мониторинга ситуаций и каналов связи не могли бы существовать без развития аппаратно-программного комплекса технических средств. И в этом Новомосковску есть чем гордиться, ведь он стал первым в Тульской области городом, где был запущен пилотный проект «Умный город».

Настало время познакомиться с ним поближе, и помогли в этом сами сотрудники ЕДДС, которые давно уже работают с таким умным помощником. Между собой систему они чаще называют «Умной картой», ведь на карту на большом мониторе она и похожа. Но это почти «волшебная карта», на которой как в сказке оживает весь наш город и соседние населенные пункты. Едут автобусы и спецтранспорт, открываются шлагбаумы, дует ветер, идут люди по улицам.

Вот только несколько возможностей геоинформационной пространственно-временной системы «Умного города»:

- 20 слоев электро-, водо-, теплоснабжения по населенным пунктам, предприятиям и другим объектам;

- метеонаблюдение с трех метеостанций;

- экологический мониторинг;

- позиционирование транспорта «ГЛОНАСС»;

- мониторинг теплоснабжения;

- видеонаблюдение.

И многое-многое другое, причем «карта» постоянно наполняется актуальными данными. «Умный город» видит, слышит и знает все. И даже может «заговорить», например, предупредив жителей о чрезвычайной ситуации через IP-домофоны.

А как эта система работает, можно понять на наглядном примере. Представим, что на одном из социально-значимых объектов произошло возгорание. После срабатывания датчика откроется 3D изображение здания на том этаже, где сработал датчик. При наличии внутри и снаружи здания видеонаблюдения можно будет не только увидеть внешние признаки возгорания, но и определить оптимальные пути подъезда для пожарной техники.

Другой пример: на промышленном предприятии произошел выброс опасного химического вещества. Совокупность данных с постов экологической безопасности, метеорологических станций и расчетных программ возможного химического заражения позволит не только определить наиболее вероятный источник выброса опасных веществ, но и спрогнозировать направление движения облака. И на основании этих данных можно будет принять решение об эвакуации населения из заданного района. Можно будет и оповестить население заданного района: на карте наглядно обозначены зоны слышимости речевого и звукового оповещения.

Эти и многие другие возможности системы «Умный город» нужны и важны не только при возникновении чрезвычайных ситуаций. И в обычной жизни «карта» активно используется для оптимизации городского хозяйства и повышения комфорта горожан.

 Как «Умный город» улучшает повседневную жизнь?

Транспорт: благодаря слою мониторинга общественного транспорта есть возможность видеть точное местоположение автобусов и другого транспорта онлайн и использовать эти данные для планирования маршрутов

Коммунальное хозяйство: система оперативно фиксирует сбои в работе сетей водоснабжения, электроснабжения и отопления, позволяя коммунальным службам оперативно устранять неполадки и минимизировать неудобства для жителей.

Экология: установленные программно-аппаратные средства позволяют отслеживать качество атмосферного воздуха, своевременно выявляя проблемы загрязнения окружающей среды и принимать меры для улучшения экологической обстановки.

Безопасность: видеонаблюдение и интеллектуальная обработка изображений помогают предотвращать преступления и повышать уровень общественной безопасности.

Так «Умный город» становится надежным помощником не только в экстренных ситуациях, но и в повседневной жизни каждого жителя, делая город удобнее, комфортнее и безопаснее.

 

Из отзывов:

«Наверное, это единственная организация, которая помогает решить проблемы! Операторы вежливые. Всегда реагируют незамедлительно!»

 «Спасибо этим людям за помощь в трудных ситуациях»

 «Всегда помощь окажут!»