Кто-нибудь из наших читателей по жизни сталкивался с тем, что он, например, знает некоего уважаемого начальника, который руководит важной организацией, коллектив под этим его руководством успешно трудится и все у начальника получается, но при этом… своего отдельного кабинета у начальника нет?

У любого директора, заместителя директора (молчим о генеральном!), главного инженера, руководителя филиала, начальника управления или цеха, мастера, наконец, есть какой-никакой кабинет, помещение, в котором он может остаться один и где никто ему не мешает, куда он может вызвать подчиненного - поговорить с ним тет-а-тет и т.д.

Поэтому можно понять, насколько сильно удивилась ваш корреспондент, придя на встречу с начальником отдела ЗАГС по городу Новомосковску, городу Донскому, Веневскому, Кимовскому, Узловскому районам департамента демографии и обеспечения деятельности органов записи актов гражданского состояния министерства труда и социальной защиты Тульской области – уф, полное название должности - Ольгой Ждановой: своего кабинета у нее нет! - Где поговорим? – Да вот, прямо в церемониальном зале для регистраций брака!

А ее постоянное рабочее место -  в одном помещении со всеми членами коллектива, можно сказать, рука об руку трудятся.

Семь актов

Чем сегодня занимается загс? Что нового привнесло в работу время?

С этого мы начали разговор с Ольгой Сергеевной в канун профессионального праздника - Дня работников органов записи актов гражданского состояния (ЗАГС), который в стране отмечают сегодня, 18 декабря.

Вроде все мы знаем, что эти замечательные специалисты женят народ, разводят, регистрируют рождение человека или его смерть. 

Да, это по-прежнему регистрация актов гражданского состояния, разъясняет Ольга Сергеевна. А их 7 основных видов: факт рождения, смерти, регистрация брака, расторжения брака, перемена имени, установление отцовства, усыновление ребенка. 

Но, выяснилось в нашем разговоре, это далеко не все, чем занимаются сотрудники загса, и дел у них – преогромное число!  Например, я впервые услышала, что в хранилище нашего загса находятся документы от 1926 года! Когда и города в помине еще не было! Что эта архивная работа – тоже одно из направлений загса, помогающее по запросам людям не только генеалогическое древо составить, но и найти сведения разного характера.  

Однако для постоянной работы с посетителями, как и в любой другой профессии, тоже нужно иметь призвание, которое во многом заключается в терпении, добром духе, умении выдерживать чужие характеры и т. д.

Во имя жизни

Сегодня большой упор делается на работу с людьми в ином аспекте – семейно-демографическом. Это значит, что в замечательном зале торжеств нашего дворца бракосочетания - а по-другому эти красивые зеркально-мраморные просторы и не воспринимаешь – чествуют семейные пары юбиляров, рассказывают о деятельности сотрудников загса подрастающему поколению. Это учащиеся школ, колледжей, училищ, техникумов, вуза. Была даже практика работы с первоклассниками: им разъясняли, к примеру, откуда берут корни имена людей. И даже…  наряжали их женихом и невестой, включали им марш Мендельсона - таким образом в абсолютном большинстве они впервые в жизни побывали на «свадьбе». То есть там сейчас работают на укрепление семейных ценностей, традиций, большое внимание уделяют многодетности, теме опекунства – развивают демографические проекты. На мероприятиях чествуют мамочек, которые делятся опытом с другими на таких встречах.

 - Мы работаем «на семью и про семью», делимся с молодежью этим опытом, - определяет эту самую современную «загсовую» суть Ольга Сергеевна.

Кстати, и регистрация рождений происходит сегодня по-особенному.  Да и все остальное, как выяснилось в разговоре, поднято на новую высоту, на некий мудрый оптимизм.

- Мало кто знает, что в нашем загсе есть очень красивая книга, в которой прямо написано, что мы «регистрируем не рождение человека, а регистрируем Радости; не заключение брака, а Любовь; не расторжение брака, а Разочарование; не перемену имени, а Новую жизнь; не установление, а Милосердие; не смерть, а Вечность», - показывает Ольга Сергеевна такую замечательную книгу.

В одной команде 

Еще одно открытие для несведущих: нет в стране такого вуза, который учил, готовил бы именно специалистов загса! Парадокс: орган есть, а образования по профессии «работник загса» нет.

- Мы должны быть и юристами, и психологами, и сегодня в какой-то степени экономистами, и архивистами, и делопроизводителями. Но, наверное, самой главной чертой нашего специалиста должна быть человечность, любовь к людям, - открывает секреты профессии Ольга Жданова.

 В новомосковском загсе практически нет текучки кадров. Потому что, если к ним на работу приходят новенькие и «их сущность – про людей, про любовь и про жизнь», как определяет характеры Ольга Сергеевна, то они остаются надолго. Тем, кто пришел работать и работает там сегодня, их дело нравится. Эту главную черту начальник выделяет как основную в каждом члене своего практически чисто женского коллектива.

А ведь у каждой свои заботы: семья, дети, немолодые родители, -  свои проблемы.   Но, придя на работу, каждый специалист «подключается» к жизни человека, который к нему обращается. Каждый здесь старается помочь, старается «услышать», и это, наверное, самая отличительная черта именно сотрудника загса, подмечает Жданова. 

Во всяком случае, в новомосковском загсе так поставлено, ведь человека они «сопровождают» от рождения до смерти, в загсе лучше других знают: сколько людей – столько и разных историй. И вроде этих специалистов и удивить уже нечем, но каждый день они чему-то удивляются!  И помощь новомосковцы в загсе точно получают. Об этом Ольга Сергеевна говорит с особой гордостью.

Вместе с сотрудниками она продумывает сценарии семейных праздников, которые там часто проводят. Вместе готовят программу, чайное «разнообразие» на стол. Придумали и теперь дарят юбилярам цветок в форме дерева -  символ «дерева счастья». 

Загс сегодня – это большой командный труд. Не будет команды – не будет положительного результата, уверена Ольга Сергеевна. Кстати, и то, что ее рабочее место - с командой, среди «девчат», замечательно. Она нередко приходит им на помощь в проблемных ситуациях, причем оперативно, потому что всегда - в прямой доступности, всегда рядом.   

22 + 22 + 22

К слову, новомосковский дворец бракосочетания открылся 22 декабря 2022 года – по две двойки в дате, как сейчас модно замечать. Скоро можно отметить трехлетие дворца. А коллектив всего отдела –  это 22 человека по всем районам: наш город, Узловая, Донской, Венев и Кимовск. В Новомосковске же трудятся 8 специалистов.

В работе с людьми - речь о посетителях – сотрудникам, конечно, надо иметь выдержку. И каждый специалист здесь такой. Вообще о своем коллективе начальник Ольга Жданова может говорить долго и только хорошее, только со словами признательности. Она, не стесняясь, прямо признается, что очень любит свой коллектив – редко такое услышишь от руководителя, а ведь каждому работнику хочется такое слышать, слышать и слышать…

Но если на сотрудника загса нигде не учат, как же тогда сюда приходят кадры? С разных специализаций.

Путь самой Ольги Ждановой в систему начался в 2009 году после окончания нашего НИ РХТУ, где она училась на экономиста. И когда искала работу, получилось, что ей предложили должность делопроизводителя в загсе. Руководитель загса в то время Нина Павлова приняла ее на работу. Половина нынешних коллег, так получилось, и учили Ольгу всему – она им сегодня очень за это благодарна.

- Мне тогда хотелось знать все-все тонкости! И коллеги помогали. Мне очень повезло, я, наверное, счастливый человек, что попала именно в этот коллектив! - от души улыбается Ольга Сергеевна, вспоминая прошлое.

И Нину Ивановну – опытного руководителя и наставника – вспоминает только добрыми словами. Тогда она не остановилась на полученном образовании и, уже работая в загсе, окончила еще и юридический факультет. В итоге прошла все ступени: делопроизводитель – ведущий специалист – главный специалист – старший специалист. Был момент в жизни, «переломный», как его называет Ольга, когда она вдруг…  ушла. Но, по воле судьбы, через год вернулась и уже руководителем. 

- Наверное, надо было уйти, чтобы вернуться, -  с улыбкой говорит она.

Ольга Жданова сегодня тепло поздравляет свой коллектив с профессиональным праздником, и новомосковцы, уверены,  присоединяются к ее словам:

- Хочется пожелать всем нашим сотрудницам крепкого здоровья, женского счастья  - не забывать про свою семью, успевать проявлять материнскую заботу о детях, заботу о мужьях, и чтобы все наши  дорогие  коллеги были любимы! Много им лет жизни в семьях и работе!

Нина ЩЕРБАТЫХ