Фото "Новомосковской правды"

Сегодня после ремонта открылось отделение МФЦ, расположенное в микрорайоне Залесный на улице Генерала Белова, дом 9/1. Оно переведено в федеральный бренд «Мои документы».

Сейчас в центре работает 9 универсальных окна приема документов, в которых специалисты готовы оказать весь спектр государственных, муниципальных, а также дополнительных услуг в рамках жизненных ситуаций граждан. Каждое окно оснащено банковскими терминалами для безналичной оплаты госпошлин. Организована зона для получения услуг в электронном виде, где заявитель может самостоятельно или с помощью специалиста подать заявление через портал «Госуслуги». Здесь оборудована зона ожидания, фотозона для печати фотографий на документы. В обновленном помещении улучшена доступная среда для маломобильных граждан.

Это отделение начало свою работу в 2015 году, и с тех пор жители Новомосковска получили здесь более 640 тысяч услуг. В нем работают высококвалифицированные специалисты, которые регулярно занимают призовые места в конкурсе «Лучший МФЦ», а по итогам 2023 года стали лучшими в Российской Федерации.

По словам директора МФЦ Тульской области Екатерины Солтановой, сеть многофункциональных центров в регионе постоянно развивается.

- Процесс получения государственных услуг должен быть максимально комфортным и эффективным для граждан. Это выражается не только в создании обновленного пространства для заявителей, но и в развитии новых сервисов, позволяющих получать услуги быстро и удобно, реализации проактивного информирования граждан о новых услугах, развитии электронного взаимодействия с ведомствами для сокращения сроков оказания услуг. Все это соответствует приоритетным направлениям клиентоцентричного подхода, реализуемого в рамках проекта «Государство для людей, - отметила Екатерина Солтанова.

Изменения отметила и посетительница обновленного МФЦ: Оксана вместе с дочерью пришла за подтверждением учетной записи на Портале «Госуслуги» и сразу заметила, как похорошело и стало комфортней отремонтированное помещение.

- Раньше обращалась неоднократно, поэтому сразу заметила большие изменения, стало очень красиво и удобно, - поделилась Оксана и отметила, что, в целом, очень удобно получать государственные услуги «в одном окне», не надо долго собирать документы и стоять в очередях. Сейчас это можно сделать быстро, в удобное время и в приятных условиях.

Напоминаем, что в Тульской области функционирует 21 отделение, объединенное под новым брендом «Мои документы».

Фоторепортаж