Прямой диалог населения и власти – это очень важное событие. Он позволяет увидеть реальное положение дел в регионе глазами самих жителей. Диалог власти с жителями — важный процесс, который позволяет выявлять актуальные социальные проблемы и корректировать политический курс в соответствии с потребностями людей.

В самом начале работы с Программой развития региона Губернатор Тульской области Дмитрий Миляев обозначил основные принципы в работе над Программой:

«В центре внимания всегда должен быть человек с его потребностями и интересами. Главное – открытость власти и прямой контакт с людьми, искренность и готовность отвечать на их вопросы, объяснять решения. Особое внимание – муниципалитетам, развитию небольших населенных пунктов. Необходимо работать с людьми так, чтобы слушать, слышать и понимать каждого. Наш регион должен стать территорией взаимопонимания», - сказал Дмитрий Миляев.

В соответствии с заданной задачей Дмитрий Миляев лично ведет свои социальные сети, где каждый житель Тульской области может задать интересующие вопросы, обратиться за помощью и поддержкой. Регулярно проводятся выездные совещания в муниципалитетах, внедрен новый формат отчетности глав администраций.

Когда осенью прошлого года стартовал новый формат взаимодействия между главами администраций и руководителями районов для решения актуальных вопросов, то первая встреча состоялась с главой администрации Новомосковска Русланом Бутовым. Он доложил Губернатору главе региона о текущей ситуации и реализации проектов в муниципалитете. Темами разговора стали предстоящая реконструкция автомагистрали и ремонт одного из корпусов больницы. По итогам разговора Дмитрий Миляев дал ряд поручений, а также отметил, что нужно усилить контроль за реализацией проектов, повысить качество взаимодействия с жителями «так как это непосредственная обязанность руководителя района».

 

В помощь жителям, которые ищут диалога с властью для решения своих проблем приходят и современные методы. Тульская область входит в число лидеров по внедрению цифровых технологий. Дмитрий Миляев отметил, что люди часто обращается к нему с просьбой помочь в той или иной сложной жизненной ситуации. Дело в том, что им часто бывает сложно разобраться во всем многообразии госуслуг и мер поддержки. Жители региона должны иметь возможность давать органам власти обратную связь по таким важным сферам жизни, как здравоохранение, образование, транспорт. Поэтому было принято решение создать простой и удобный навигатор мер поддержки в трудных жизненных ситуациях.

Все массовые социально значимые услуги предоставляются в электронном виде в полном объеме. К 2030 году будет обеспечен доступ к полному перечню региональных и муниципальных услуг в онлайн-формате. Первые 30 услуг в таком формате будут доступны до конца 2026 года.