В Управление Роспотребнадзора поступило обращение гражданина на нарушение прав потребителя при оказании юридических услуг ООО «Ваше право», сообщает пресс-служба ведомства.

 

При рассмотрении материалов дела было установлено, что между сторонами заключен договор об оказании юридических услуг на сумму 7500 рублей, а именно: правовой анализ ситуации и документов, составление обращений в Ростуризм и Роспотребнадзор, составление искового заявления в суд. При обращении в юридическую фирму Потребитель рассчитывал на возврат денежных средств, понесенных за оплату несостоявшегося тура в связи с ковидными ограничениями.

 

Представитель ответчика не исполнил должным образом принятые на себя обязательства: сроки исполнения затягивались, организация никак не контролировала выполнение обязательств по договору, потребителя не уведомляли о проделанной работе.

 

Истец направил ответчику претензию о расторжении договора и возврате денежных средств, претензия осталась без рассмотрения, в связи с чем, потребитель обратился в Новомосковский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тульской области с заявлением об оказании содействия в восстановлении его прав в судебном порядке.

 

Поданное Новомосковским территориальным отделом исковое заявление о расторжении договора, взыскании суммы, уплаченной по договору пени (неустойки) за просрочку выполнения требования потребителя и компенсации морального вреда удовлетворены.

 

Мировым судьей судебного участка № 36 Новомосковского судебного района Тульской области вынесено решение в пользу потребителя и обязательство о взыскании с ООО «Ваше право» денежных средств внесенных по договору в размере 7500 рублей, неустойки в размере 7500 рублей, компенсации морального вреда 3000 рублей, штрафа в размере 9000 рублей, а всего 27000 рублей.

 

Решение не обжаловано и вступило в законную силу.