• novpravda@tularegion.org
  • 301650. Тульская область, г.Новомосковск,
    ул. Комсомольская, д.8
  • +7 (48762) 6-31-88
    +7 953-198-19-31
 
11.11.2015 09:36:09

К сведению туристов Арабской Республики Египет

Учитывая сложившуюся ситуацию с приостановлением авиасообщения между Россией и Республикой Египет, актуальная информация, полученная от федеральных органов власти, ежедневно размещается на официальном сайте министерства культуры и туризма Тульской области. В том числе, полученные данные доводятся до сведения туристических компаний, осуществляющих деятельность на территории региона. В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 08.11.2015 № 553 "Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий" российским авиакомпаниям временно запрещается осуществлять воздушные перевозки граждан с территории Российской Федерации на территорию Арабской Республики Египет. Также Указом рекомендовано туроператорам и турагентам на время действия запрета воздержаться от реализации гражданам туристического продукта в Египет. По информации Министерства транспорта Российской Федерации, в настоящее время продолжается раздельная доставка пассажиров и багажа из Арабской Республики Египет. В ближайшие две недели с курортов Египта будут вывезены все российские туристы в связи с Указом Владимира Путина о временном приостановлении авиасообщения между Россией и Республикой Египет на всех регулярных, чартерных и транзитных рейсах с 6 ноября. Личные вещи российских туристов объединяются и доставляются самолётами МЧС, военно-транспортной и авиационно-транспортной компаний централизовано в Международный аэропорт Внуково. Прибывший багаж регистрируется наземными службами аэропорта Внуково, затем проверяется службами безопасности аэропорта, сортируется и передается на хранение в специально отведенные места для последующей транспортировки в столичные аэропорты Шереметьево и Домодедово. Для удобства пассажирам во время полёта из Египта предлагается заполнить акт о неприбытии багажа формы PIR (Property Irregularity Report) прямо на борту или по прилету. После того, как багаж будет доставлен в аэропорт, пассажиров проинформируют по телефону сотрудники тех аэропортов, куда пассажиры были доставлены. Для получения багажа при себе необходимо иметь: • оригинал паспорта, • багажную бирку (если есть в наличии), • акт о неприбытии багажа (если есть в наличии). Также выдача багажа может быть произведена доверенному лицу. Для этого необходимо предъявить: - оригинал паспорта получателя (доверенного лица); - доверенность, составленную в простой письменной форме (с паспортными данными владельца багажа и доверенного лица), - ксерокопии паспортов владельца багажа и получателя, - багажную бирку (если есть в наличии), - акт о неприбытии багажа (если есть в наличии). Необходимо приехать в аэропорт Внуково и обратиться на стойку информации для получения информации о месте выдачи багажа в аэропорту. Оформленный акт и багажные бирки следует сохранить до получения багажа в аэропорту прилета пассажиров. Для пассажиров, проживающих в регионах, имеющих авиасообщение с Москвой, багаж будет доставлен в аэропорт назначения. Пассажиры будут проинформированы об этом службами аэропорта назначения. Для пассажиров, проживающих в регионах, не имеющих авиасообщения с Москвой, будет организована доставка багажа по указанному адресу силами ФГУП «Почта России». Пассажирам, опознавшим свой багаж, следует связаться со справочной службой аэропорта Внуково по телефону: +7 (495) 937-55-55. Аэропорт Шереметьево. Call-центр Шереметьево +7 (495)-578-65-65 и служба розыска багажа 8 (925) 100-65-65. Аэропорт Домодедово. Справочная служба аэропорта по телефону +7 (495) 933-66-66. На базе Национального центра управления в кризисных ситуациях МЧС России открыт телефон горячей линии, по которому российские туристы, отдыхающие в Арабской Республике Египет, смогут получить информацию о порядке возвращения в Россию. Бесплатный телефон горячей линии для звонков по России: 8 (800) 100-40-61. Телефон для звонков из других стран: +7 (499) 995-57-26. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с отменой рейсов в Египет сообщает, что за разъяснениями в целях защиты своих прав потребители (туристы и пассажиры) могут обращаться на "горячую линию" Роспотребнадзора по телефону 8-800-100-00-04. Личный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей осуществляется в общественных приемных территориальных органов Роспотребнадзора, а также в консультационных центрах (пунктах) для потребителей, координаты которых можно узнать в территориальных органах Роспотребнадзора. В связи с временным приостановлением авиационного сообщения с Арабской Республикой Египет граждане Российской Федерации могут в отдельных случаях испытывать затруднения, связанные с их своевременным возвращением к месту работы. В этой связи работодателям рекомендуется учитывать, что подобные обстоятельства следует расценивать как уважительные причины возможного отсутствия (невыхода) на рабочем месте. Учитывая изложенное, работодателям рекомендуется не применять по отношению к указанной категории работников предусмотренные трудовым законодательством меры дисциплинарных взысканий. Работникам, оказавшимся в указанной ситуации, рекомендуется заблаговременно любыми доступными способами (факсом, телефонным звонком, SMS-сообщением, телеграммой и т.п.) информировать работодателя о невозможности своевременного выхода на работу в связи с временным приостановлением авиационного сообщения. При наличии возможностей рекомендуется сделать отметку в соответствующих службах аэропорта вылета на имеющихся документах, связанных с пребыванием в Арабской Республике Египет в указанные периоды времени, о задержке (отмене) вылета. При возникновении конфликтных ситуаций, связанных с привлечением работников к дисциплинарной ответственности в связи с несвоевременным выходом на работу, рекомендуется обращаться в территориальные органы Федеральной службы по труду и занятости (государственные инспекции труда) по месту жительства работника. Справочная Федеральной службы по труду и занятости: 8-800-707-88-41. Большинство операторов уже выработали алгоритм решения проблем с туристами, купившими туры в эту страну. Клиентам предлагаются альтернативные направления с доплатой или без, «заморозка» денег за нереализованный тур, чтобы воспользоваться ими в любое другое время в течение года, или аннуляция тура и возврат средств за вычетом фактически понесенных затрат. Однако единства в реализации этого механизма среди туроператоров нет. Кто-то предлагает замену в рамках всего ассортимента туров и в течение всего года, кто-то – с ограничениями. Инф. Министерства культуры и туризма Тульской области.


Возврат к списку


Написать в редакцию